11月20日，河南省信阳市居民梁某怀着感激之情将一面印有“为民解忧恢复身份、对警点赞情似家人”的锦旗送到颍上县公安局南照派出所，对民警快速高效解决其妻子户口表示感谢。

今年10月，梁某带着其家属刘某芳一行来到颍上县公安局南照派出所。原来，刘某芳系南照镇闫庄村人，于20年前到固始县务工，并与梁某结婚生子，却一直未办理二代身份证，随着年龄越来越大，身体出现不同程度疾病，无法正常缴纳社保、医保等费用，对其生活、工作带来极大不便和困难。了解情况后，民警陈奇立即开展走访调查，询问记录，并联系刘某芳目前生活所在地派出所协助调查具体情况。历经数天奔波取证，民警最终收集好相关材料并整理呈报，经审批通过，成功在11月份为刘某芳办理了补落户口手续，并第一时间办理二代身份证。

为表示感谢，刘某芳同梁某特意从河南省信阳市赶来，将锦旗亲自送到民警手中。（陈文文 郝晓晨）