近年来，芜湖清水街道联盟社区不断创新思路，自觉把群众利益放在第一位，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题。在为民服务载体的创新模式上下功夫，探索形成“零距离工作法”。

组织覆盖零距离

该社区通过网格化管理和片区化联建，扩大党组织的覆盖面，将社区划分为多个网格，并在每个网格中建立党小组，形成了一个包括社区党总支、网格党小组和居民组党员服务站的三级基层党建工作格局，目前已组织召开村级党组织协商议事会8次，成功协调了如居民家中水管堵塞，农田干旱等实际问题13件。

党群沟通零距离

开展“百姓家事”大走访，拓宽党群沟通渠道。今年以来，通过与居民面对面拉家常、心贴心聊心事，耐心倾听群众的急难愁盼，采纳居民对社区治理的意见和建议，进一步畅通了社情民意诉求渠道，真正做到“民有所呼，我有所应”。通过矛盾调解、会议协商、线上网格群、巡逻队等载体，累计收集各类问题42条，目前已解决37条，进一步完善健全了社情民意收集和处理机制。

为民服务零距离

通过提供“一站式服务”“点单式服务”“流动小板凳听民声”满足居民多元化服务需求；“零距离工作法”的实施重点在于提高基层党组织服务群众的能力，密切党群干群联系。社区干部采用“走、看、听、问、办”工作方式，变“静态”办公为“动态”服务，变“被动”受理为“主动”上门。

社区书记及工作人员到所在居民组现场附近高速，查看群众反映的因芜合高速修建导致村庄道路变窄无法通行的现状，经与高速协调，高速承诺帮助居民开辟了一条崭新的水泥马路方便居民出行。通过倾听民声密切了干群关系，让群众更加信任社区干部，搭建了干群的“连心桥”。

基层治理不是政府的“独角戏”，而是大家共同参与的“大合唱”。联盟社区将汇聚多方合力，不断创新治理模式，绘就“联盟”治理新“枫景”，呼应人民群众多层次、差异化、个性化的新需求、新期待 。（袁志红）