今年以来，为营造和谐稳定的辖区环境，蚌埠市禹会区钓鱼台街道采取创新措施，巧用“五子棋”策略，以“网格”化为“棋谱线”，建立多元化沟通平台，让居民能够畅所欲言，使矛盾得到及时有效处理，为辖区平安建设持续发展奠定了坚实的基础。

精准矛盾点，落好“先手子”。钓鱼台街道借鉴新时代“枫桥经验”，紧扣12个重点领域，对矛盾多发领域、重点人群开展全方位排查，开设“居民议事厅”、“有诉马上办”等活动，精准找到“落子点”，提前发现矛盾隐患，24小时内上报并处理。截至目前，钓鱼台街道共排查300余条矛盾隐患，调处率在95%以上。

搭建沟通桥，布好“关键子”。钓鱼台街道建立健全矛盾纠纷化解机制，组建一支由不同专业领域构成的调解队伍，调解队伍共有30余名，充分发挥“网格员+调解员”联动机制作用，发展“头雁带飞、群雁齐鸣”精神，开展矛盾调解，力争将矛盾化解在基层，已调解了300余条矛盾纠纷。

创新调解法，走好“妙手子”。钓鱼台街道针对不同类型的矛盾纠纷，采取不同的调处方式，并在原有调处模式的基础上不断创新调解方法，强基固本，采取“情理法”相结合的方法，让当事人在情感上接受、在道理上明白、在法律上信服。真正做到“将矛盾纠纷化解在基层”。

秉持公正心，守好“稳重子”。钓鱼台街道以“公平、公正、公开”原则作为矛盾纠纷调解“筑基石”，确保调解过程公正、公平、公开，防止出现偏袒一方或调解不公的情况。对已化解的300余件矛盾纠纷，均能进行跟踪回访，回访率100%，及时发现并解决可能出现的新问题。  

巩固调解果，用好“长远子”。钓鱼台街道注重矛盾纠纷的源头治理。每月开展1次法律法规宣传教育，提高公民的法律意识和素质；设置“法律服务咨询台”，每月安排专职律师提供法律咨询服务；成立“法治宣传小分队”，深入小区、楼栋，以唠家常方式向居民普及常见法律问题及解决办法。让依法办事、依规行事理念深入人心，从根本上减少矛盾纠纷的产生，长久延续和谐稳定的良好氛围。（禹会政法）