近日，蚌埠市禹会区张公山街道锦江社区接到居民林先生反映，自家厕所、客厅的墙壁出现渗水现象，影响正常居住生活，联系楼上住户也得不到妥善解决。

为了有效化解邻里矛盾，社区工作人员立即联系辖区物业经理、社区法律援助及双方当事人当面调解。工作人员积极引导双方当事人换位思考，各让一小步，邻里和谐一大步。经过长时间的调解和劝说，杨女士也表示理解楼下林先生焦急的心里，愿意积极配合房屋漏水情况，找出漏水原因，做好防护；同时也愿意协商因漏水产生的损失进行赔偿问题，双方达成共识。

邻里矛盾虽小，但关乎群众的切身利益，该起邻里漏水产生的矛盾纠纷成功化解，防止矛盾纠纷扩大升级，及时把风险隐患消除在初始，为社区营造了平安、和谐、稳定的社会环境。（禹会政法）