2024年以来，太和县郭庙镇政府通过一系列具体行动，解决了大量群众的急难愁盼问题。该镇高度重视民众通过12345热线反映的问题，把此作为了解民情、集中智慧和改善工作方式的重要途径。

近期，接到数起关于农村基础设施建设、医疗保险报销以及农业支持政策的咨询和投诉。例如，一位叫肖某的村民通过热线反映了村中医保办理流程复杂且耗时的问题。肖某家中有老人需要长期医疗照顾，对医保依赖度极高，但繁琐的办理程序让他感到非常不便。接到肖某的反馈后，镇政府立即组织相关部门进行研究，并指派专人前往肖某家中，现场协助其完成了所有医保相关的手续。这种从家门到家门的服务方式，大大简化了流程，有效缓解了民众的痛点。

除了及时响应民众诉求，郭庙镇还注重长远的民生项目规划。针对农民普遍关注的农业发展问题，镇政府引导农户利用现代科技提高农作物产量，同时推广高效的农业机械，减少农民劳动强度。此外，为了改善农村生活环境，该镇加强了农村公共服务设施的建设和维护，比如更新了部分老旧的公共设施，清理了村庄周边的环境卫生，使村容村貌得到显著提升。（刘强）