11月28日上午，芜湖市繁昌区公安分局新港派出所民警在辖区巡逻至老街附近时，一年轻男子跑向警车并挥手求助。

民警立即下车了解情况，原来该男子的爷爷在巷子里突发心梗，情况危急，但巷子道路狭窄，车辆无法通行，男子跑出来求助，正好遇到了巡逻民警。了解情况后，民警不敢有丝毫耽搁，一边迅速拨打120急救电话，告知医护人员老人的具体状况和所在位置；一边小心翼翼地搀扶着老人，让他尽量保持舒适的姿势坐下休息，并轻声安抚老人的情绪。

随后医护人员赶到现场，并对老人进行了初步检查、护理，经简单处理老人的情况有所缓解，没有生命危险，但仍需回家好好休息。考虑老人身体虚弱，行动不便，民警们又搀扶着老人送他回家，并细心叮嘱老人家属要按时给他服药，有任何不适要及时就医，不要独自留老人一人在家。

冬季寒冷，民警们的救助很暖，老人及家属对民警们的及时救助和暖心护送连连道谢。（黄凡）