近日，祁门县一名“熊孩子”玩游戏时趁家长不注意，肆意充值1万2千余元，幸好祁门县公安局历口派出所及时向游戏平台申诉，挽回了家长损失。

“我女儿玩游戏充了许多钱，警官能帮帮我吗？”今年10月20日，辖区方先生到历口派出所焦急万分地请求民警帮助。

经了解，其女儿还在上小学，10月初以来，先后往六款不同的游戏共计充值了12550元。民警一边安抚方先生情绪，一边仔细核查每一笔交易记录，分别联系相关游戏平台。经过数十次的反复沟通协调，不断提交、补充材料，历时一个半月，游戏平台终于将充值款全额退回。

“感谢民警帮我追回了这笔钱，以后我一定保管好手机密码！”12月2日下午，方先生专程到历口派出所，紧紧握住民警的手，向民警连连道谢。（胡昊远）