近日，固镇县人民法院接受两起撤诉案件，看似风轻云淡，实则凝聚了法官不懈地努力。

据悉，原告高某、原告张某在闲鱼平台以1960元的价格分别购买了被告彭某售卖的ipad。原告付款后，被告迟迟不发货。经催促后，被告发来运单号，并诱导原告确认收货。可在确认收货后，原告却未能实际收到ipad，且发现运单号系虚假单号，也无法联系到被告。原告无奈诉至法院，要求被告退还货款及3倍货款的赔偿款。

案件受理后，法官了解到本案事实清楚，法律关系也很明确，认为调解是化解此纠纷的最好解决方式。不曾想，为了化解该案，可谓是一波三折。

在承办法准备与双方当事人进沟通时，发现在前期调解员的反馈表中记录“被告无法联系”这一情况，而通过拨打原告提供的被告联系电话提示停机。

紧接着，承办法官通过系统进行了协查，但协查的号码并非被告本人使用，同时邮寄送达应诉材料也未果。为实质性化解纠纷，承办法官遂驱车前往被告的住所地进行找寻，得知其早已搬至县城居住，具体住址不详。

承办法官并未就此放弃，而是通过村居微法庭的包保干部了解到被告亲属的住址，并同包保人一同做其亲属的思想工作，得知了被告的联系方式。经过一番沟通，被告表示愿意到法院领取应诉材料。

在诉讼服务大厅，应诉材料送到被告手里的同时，承办法官抓住机会与其面对面沟通，这才得知被告并非真正的出售人，是他人借用其闲鱼账户出售物品。承办法官遂向其解释，告知其应妥善保管自己的账户，将账户出借他人使用，借用者利用该账户进行违法行为，账号持有人需要承担相应的法律责任。通过释法说理，被告告知承办法官，使用者系其朋友彭某。

随后，承办法官又联系彭某，向其释明虚构订单号虚假发货欺骗买受人要承担相应的法律责任。最终，彭某同意退还原告的货款，并承担案件受理费。

承办法官随后将与被告的沟通结果告知原告，原告表示同意在收到退款后撤回起诉。于是出现了文章开头的一幕。

该案只是固镇法院庭前调解工作的一个缩影。近年来，固镇法院始终坚持从案件事实出发，认真做好释法明理工作，坚持和发展新时代“枫桥经验”，将调解工作走深做实，促进矛盾纠纷实质性化解，真正实现案结事了人和。（王小丽 李艳平）