为进一步提升基层治理能力,探索基层婚姻家庭矛盾纠纷化解新做法、新模式,近日来,蚌埠市蚌山区胜利街道上游街社区学习桐城“六尺巷工作法”,从源头预防、温情化解婚姻家庭矛盾纠纷,以实际行动提升群众幸福感、安全感、满意度。
近日,家住华景嘉园小区7号楼居民吴奶奶来到上游街社区“杨长霞调解工作室”寻求帮助,哭诉老伴经常打骂她,社区书记杨长霞细心接待,安抚好吴奶奶不安情绪的同时,也详细了解了相关情况,并作出了上门调解的承诺。随后杨书记与子女取得联系,了解了老夫妻的基本情况。夫妻俩因年纪相差较大,沟通存在问题,杨书记上门后运用“情、理、法”相结合的原则与调解技巧,对当事双方进行了开导劝说,经过一个多小时的调解工作,老夫妻两人答应不再吵架,双方改变自己的思想和性格,好好相处,最终成功化解了这次家庭矛盾。
下一步,上游街社区将不断探索各类纠纷调解方法和途径,力争将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态,切实发挥基层社区维护社会和谐稳定的“第一道防线”作用。(窦红凯、周妍辰)