近年来，为深入推进“高效办成一件事”，更好地满足企业和群众办事需求，界首市从机制赋力、数字赋智、简政赋效、大厅赋值、队伍赋能等5个方面，进一步推动全市政务服务整体水平提升，全力打造满意“阜”务营商环境品牌。

机制赋力

出台《界首市进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”落实举措》，加强业务协同和信息共享，已实现“出生一件事”“残疾人服务一件事”“企业注销一件事”等23个“一件事”服务线上线下全面应用，累计办件3587个。

通过全方位、全覆盖的排查，横到底、竖到边的联动，点对点、面对面的提升，常态化开展政务服务精准度提升工作。开展“局长接待日”活动，通过现场与群众面对面交流，更好了解群众诉求，2024年度累计开展81次，接待586人次，为群众解决问题245件。

数字赋智

进一步加快推进各部门历史库存证照数据及新增证照数据全量汇集工作，23类电子证照入库，累计采集电子印章300多枚。完成电子健康证数据采集和制证工作，累计制证1.4万张，支撑公共卫生领域数据共享。

梳理更新政务数据目录318个，更新率66.25%。推进党建引领信用村信用数据归集和应用工作,完成采集农户6.6万人、农企944家、村集体经济组织123家，协助完成信用数据在交通、文旅、医疗、商超、政务服务等领域应用工作。

简政赋效

深化开展政务服务事项“免提交”行动，通过数据共享、在线填表、告知承诺制、容缺后补等方式，推进申请材料由部门提供代替办事人提供，对108条“免提交”事项进行梳理，极大提高申请人办事便利度。

开展“减证便民”工作，打造“无证明城市”，对权责清单、公共服务清单、行政权力中介服务事项清单、政务服务事项清单全面梳理，共发布证明事项免提交清单目录221项。

大厅赋值

按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，合理设置主题、行业、社会事务、生产经营等12类综合窗口，实现“一窗受理、综合服务”。对界首市民中心进行智能化升级改造，提升政务服务智慧化水平。依托“全省通办”系统，实现县乡村三级政务服务大厅协同联动。

推动“政务+金融”服务，在界首农商银行部分营业网点、乡村便民服务中心（站）、超市、药店等地，放置农商银行智能柜员机、“金农惠民宝”助农金融终端,进一步延伸政务服务“就近办”“自助办”。

队伍赋能

深入开展“作风效能”建设专项行动，切实践行“真抓实干、马上就干”的工作作风。积极开展政务服务系统业务技能竞赛、窗口人员行政办事员等级认定，组织业务培训会7场次，累计参会300人次。开展“政务服务监督员体验员”活动，共聘请12名政务服务监督员体验员，对政务服务工作全过程接触、体验、评价。

界首市将持续聚焦企业、群众办事需求，不断深化“高效办成一件事”，探索政务服务增值化改革，为企业提供更加精准化、个性化的衍生服务，努力打造更加优质、高效、便民的政务服务营商环境。（郭林静）