为创新网格治理模式，“小马扎议事会”志愿服务队应运而生，自2023年7月成立以来，便以“自己的事情自己办”为核心理念，积极倡导居民广泛参与小区公共事务，推动了多项微治理服务项目的实施，为社区治理注入了新的活力。

老中青三代携手，共筑治理新篇章

小马扎议事会团队以辖区党员、志愿者为主体，汇聚了居民代表、网格员、物业人员等多方力量。团队中，既有社区治理经验丰富的老书记掌舵领航，又有合肥市道德模范以其强大的基层号召力凝心聚力，更有物业负责人与青年党员勇于担当，确保计划精准落地。老中青三代携手并进，结构稳固且充满活力，共同为小区的发展贡献力量。

精准施策，破解社区治理难题

针对小区车辆乱停、不文明养犬、高空抛物等社区顽疾，以及老旧小区居民文化生活匮乏、老年人办事困难等挑战，“小马扎议事会”进行了细致梳理，并设立了四个服务项目：小马扎议事会、党群同乐、文明养犬和康利爱+便民服务台。自2024年7月以来，已成功举办多场小马扎议事会，分别聚焦难点痛点问题，引领居民并肩作战，共治家园，形成了协商议事的良好氛围。

文化为媒，点燃居民参与热情

中秋、重阳之际，“小马扎议事会”精心策划了中秋游园会和老年趣味运动会，以传统文化为桥梁，丰富了居民的文化生活，也点燃了居民参与社区治理的热情。同时，针对文明养犬问题，成功举办“爱宠联盟”系列活动，通过发放牵引绳、设立拍照墙等方式，倡导文明养犬新风尚。这些活动的相继举办，不仅丰富了居民的文化生活，也点燃了居民参与社区治理的热情。

便民服务，解决居民燃眉之急

“康利爱+便民服务台”的设立，更是为居民提供了极大的便利。全年业务代办服务惠及近千余人，有效解决了业务办理中的诸多不便。特别是聚焦困难和行动不便者的业务办理工作，实实在在解决居民当前难题，树立了社区温馨服务形象。

治理主体转变，民主透明新风貌

经过努力，“小马扎议事会”治理主体也悄悄发生了变化，由原先的居民区党委牵头，慢慢转变为由马扎志愿者带领居民自发讨论小区问题。这种转变使得社区治理更加民主和透明，真正实现了“自己的事情自己办”的服务理念。

案例分享，见证治理成效

在议事会的推进过程中，众多典型案例不断涌现，例如民悦花园笼式足球场的路面修复工程从发现到解决仅用三天时间得以解决，助力来肥大学应届毕业生迅速解决医保转入问题，以及深入社区，为老年人及行动不便者提供便捷的上门服务……这些案例无不彰显了“小马扎议事会”实干与担当，在项目推进过程中，我们见证居民自治的潜力，也看到了社区治理的新方向。

多方参与，增权赋能

“小马扎议事会”项目分别从居民、党员、物业、社区管理等视角多方面挖掘需求点，对不同参与的群体增权赋能。居民通过参与小马扎议事会感受到了社区治理的成效，也有了更多发声的机会；物业通过与居民的合作，更好地理解了居民的需求，双方矛盾得以缓和；社区管理者则通过项目的实施，看到了居民自治的潜力，意识到只有让居民更多地参与到社区治理中来，才能真正实现社区的和谐与稳定。

接下来，“小马扎议事会”将继续秉持初心，以居民需求为导向，不断创新网格治理方式，为构建和谐社区贡献更多力量。（杜玲）