今年以来，蚌埠市禹会区大庆街道如意社区始终把维护社会安定稳定作为一切工作的出发点，坚持和发展新时代“枫桥经验”，采取一系列有效措施，将信访矛盾和不稳定因素化解在一线，确保小事不出居、大事不出街道、矛盾不上交，切实提升了群众安全感、幸福感，有效保障了经济社会平稳发展。

强化统筹协调，筑牢稳定“主根基”。把社会稳定工作作为加强基层治理、服务人民群众的重要抓手，将其纳入重要议事日程，与中心工作同部署、同推进、同落实。引用积分管理考核机制，将社会稳定工作纳入积分考核管理范畴，建立完善联动机制，严格按照“属地受理、分级负责”、“谁主管、谁负责”、“谁牵头、谁协调”的原则，并按照“街道业务指导、社区分类解决”原则建立台账、双向交办，确保每个事件有人抓、不落空，有措施、不应付，有实效、不留尾，奋力提升信访矛盾化解质效。

强化源头化解，打造信访“新生态”。    对近年来重复举报件次多、催要结果频繁、矛盾突出的案件进行全面梳理，通过集体研判、协调沟通等方式，严格落实领导班子成员包案责任制，逐件制定化解措施，充分发挥“头雁效应”，逐件落实包案责任，台账化推进工作，动态化销号管理，推行“敲门行动”，精准掌握家庭矛盾、婚恋矛盾、邻里关系等各类矛盾纠纷苗头，变事后调处为事先预防，并以“早发现、重化解、强控制、善处置”为目标要求，分类梳理矛盾纠纷，建立问题台账，联动司法所、派出所、平安办等部门，主动深入群众开展调解，切实做到“小事不出居、大事不出街道、矛盾不上交”。

强化普法学法，推进治理“法治化”。社区把干部学法懂法作为做好信访工作的前置条件，加强社区干部主动学法，坚决做到“法无授权不可为，法定职责必须为”，以讲授理论、以案说法、研讨交流等方式，组织社区干部、网格员开展法律法规集中培训，力促干部做法律法规“明白人”、政策的“内行人”、情理并融的“贴心人”，有效化解矛盾纠纷。社区还依托社区法律顾问，公示法律顾问姓名联系方式等，让群众在需要时能够第一时间咨询专业法律人员，用法律的手段保障自身的合法权益。  （张超）