近日,李先生匆匆来到蚌埠市公安局禹会分局张公山派出所户政服务窗口,向民警提出开具亲属关系证明申请的请求。
民警在为李先生办理过程中发现,电子档案系统中始终无法查询到李先生的亲属关系情况。经过细致沟通得知,李先生想证明的亲属关系,要从30多年前开始查阅,而当时还未启用电子档案系统,并且李先生自己也记不起是哪一年,在什么地方将户口迁走,可用信息十分模糊。
面对这一情况,民警随即前往档案室开始翻阅历史档案。经过一个多小时的翻阅,最终成功找到了李先生的档案信息,顺利为李先生出具了亲属证明。
拿到证明的李先生在离开不久后,提了一包水果又重新返回张公山派出所。
“真的太感谢你们了,费了那么大的力气查阅资料给我开证明。”李先生激动地说。户籍民警表示“这都是我们应该做的”,并婉拒了李先生的好意。
为民服务无小事,禹会公安将一如既往为群众办实事、办好事,切实解决群众急难愁盼问题,从细节入手,用心用情用力,让群众少跑腿、多受惠。(赵一哲 张天成)