近年来，临泉县积极完善案卷评查制度，建立多向监督机制，提升法律援助服务水平，保障困难群众合法权益，推动法律援助工作高质量发展。

构建“三项制度”，夯实评估根基。着力构建法律援助案件质量同行评估 “三项制度”。通过任前培训制度，组织新入评估律师团成员深入学习《安徽省法律援助条例》等法规政策，剖析评估指标，开展案例分享并严格考核，确保评估人员具备专业素养。2024年11月，印发通知组建由不同律所律师构成的评估小组，依据专业、经验合理分组，实施交叉分级评估制度。常态化开展案件质量评估，对优秀案卷奖励，不合格案卷限期补正，否则停发补贴，促进案件规范化管理。同时，建立质量反馈制度，及时向承办律师及律所反馈评估情况，督促整改并总结经验，完善评估标准与流程。

落实回访机制，提升服务质量。卷宗归档后，临泉县法律援助中心积极落实电话回访监督机制。工作人员每月对已办结案件受援人进行回访，了解其对承办人履职及案件办理结果的满意度，详细记录意见建议。针对受援人反映的问题，立即调查核实并反馈处理结果，以此精准把握服务效果，为改进工作提供有力支撑，切实提升法律援助服务质量。

加强多方沟通，凝聚监督合力。临泉县高度重视与公检法等办案机关的沟通协作，建立常态化沟通机制。对办案机关表扬的承办律师，在工作群通报表扬，激励全体律师；对被投诉律师，及时谈话了解情况，督促整改。通过与办案机关的紧密合作，形成强大的外部监督合力，共同推动法律援助案件质量不断提升。（李慧敏）