2月13日,岳西县公安局青天森林派出所接熊某报警,称其门前空地上堆放了数万元的用薄膜包裹的葛根,许某驾车经过时将薄膜刮破,致使葛根霉变,双方曾私下协商,但未能达成一致,希望得到民警帮助。
接警后,民警赶至现场组织调解,调解中,双方各执己见,不肯让步,导致调解工作陷入僵局。为避免矛盾升级,青天森林派出所在日评议工作中将该警情列为“不托底警情”,组织经验丰富的民警再次调解,同步邀请青天乡司法所、综治中心、法律援助等部门工作人员共同前往。
2月18日,经双方当事人同意,在青天乡综治中心进行第二次调解。期间,调解员从双方利益出发,以“六尺巷工作法”为切入点,动之以情,晓之以理,多角度劝解,引导双方换位思考,经过四个多小时的劝解,双方和解,由许某支付熊某经济损失一万元整,当场履行,双方现场签署治安调解协议。
“以前矛盾调解不好就让我们自己去打官司,不光耗时费力,而且还容易加深矛盾,现在没想到派出所这么重视,组织这么多部门参与调解,还把律师请来了!”双方当事人感慨道。
此次矛盾纠纷的成功化解,是岳西县公安局青天森林派出所坚持“枫桥经验”的一次生动实践。通过“民警号召、多方参与、一事一策、矛盾联调”矛盾化解机制,将“谦和礼让、知进退、和为贵”的“六尺巷”智慧融入基层社会治理,有效解决了群众的实际问题,消除了风险隐患。(王贻涛 雷灿)