近年来，凤阳县武店镇积极采取“三项”有效措施，以践行“枫桥经验”与矛盾纠纷排查化解工作机制相结合，着力解决好群众身边的烦心事、揪心事，充分发挥人民调解在社会治理中化解矛盾纠纷的“第一道防线”作用，不断完善矛盾纠纷化解机制，创新管理方法，有效提升基层社会治理现代化水平。

加强培训，提高业务素质。武店镇现有1个镇调解委员会，26个村（社区）均有调委会，专职调解员30人，兼职调解员60人，共90人。为做好人民调解工作，该镇不断加强人民调解员技能培训，增强其对政策法律知识的学习，把提高人民调解员法律素质、业务能力、调解技巧作为打造专业高素质调解队伍的重要抓手。培训中，组织各村（社区）人民调解员学习《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国人民调解法》等法律，规范调解程序，提高调解文书制作质量，同时针对农村常见的婚姻家庭、邻里关系、征地拆迁等矛盾纠纷，推送典型案例，进一步提升人民调解员调处矛盾纠纷的能力和水平。

专项治理，集中化解纠纷。该镇坚持每周对各村（社区）的矛盾纠纷进行细化排查，分村社设立台账，每周汇总上报，有突发矛盾纠纷随时上报。对排查出来矛盾纠纷进行集中研判，“对症下药”处理各类矛盾纠纷，做到哪里有纠纷，哪里就有调解员。所排查出的矛盾纠纷隐患，事先由村社人民调解员第一时间进行调处，对化解有困难的随时上报镇人民调解委员会进行分析调处化解。同时，落实矛盾纠纷排查化解工作机制，将新时代“枫桥经验”与矛盾纠纷排查化解工作机制相结合，做到小事不出村社，有矛盾纠纷第一时间进行调处化解。

广泛宣传，营造法治氛围。该镇将法治宣传教育工作与调解工作紧密结合，通过发放宣传材料、开展各类普法活动等多种形式，向群众广泛宣传人民调解相关知识，使之充分了解人民调解的受理范围、工作程序以及调解效力等内容，引导广大群众通过人民调解化解各类矛盾纠纷。从而让人民调解走进千家万户，成为群众解决矛盾纠纷、维护合法权益的首选方式，营造“化解矛盾纠纷靠人民调解”的法治氛围。（王崇好）