“冬季行动”以来，芜湖市公安局三山经开区分局三山派出所始终坚持以人民为中心的发展思想，立足辖区实际，主动靠前作为，通过多元化解矛盾纠纷、精准服务企业需求、联动处置风险隐患，有效维护了辖区社会大局稳定。

巧用“枫桥经验”，化解纠纷暖民心。近日，三山派出所接到群众报警称，因工作问题与对方发生纠纷，双方争执不下，民警带领警组赶到现场，对双方进行安抚，待双方情绪稳定后，民警将双方带回派出所警民联调室进行调解。在调解过程中，双方各执一词，相互指责，民警耐心倾听双方诉求，抓住矛盾焦点，对双方深入浅出地讲法律、摆事实、讲道理，引导双方进行交流，让双方消除矛盾。经过民警耐心调解，双方达成一致，并认识到自己的错误。至此，该起矛盾纠纷成功化解。

护航经济发展，涉企纠纷化解有力度。近日，辖区某企业员工因工资发放问题发生纠纷，为避免矛盾进一步激化，民警将员工代表和负责人双方约至警务室进行调解。在调解过程中，民警对双方进行普法宣传，让双方了解相关的法律法规，并动之以情，晓之以理，耐心讲解此次纠纷处理的正确途径及方式，通过民警数小时的调解工作，成功破除双方存在的矛盾难点，促使双方达成一致，该起矛盾纠纷得以妥善化解。

下一步，三山派出所将不断积累经验，持续深化“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念，扎实做好各类矛盾纠纷预防、排查和化解工作，为营造和谐稳定的社会环境贡献公安力量。（袁成）