淮南:社区民警上演“破冰”行动
来源:吴仍科 沈雅琼 2025-03-12 16:52:45 责编:谢晴雨

近日,在淮南市经济技术开发区洛西社区上演了一场当代版“六尺巷”的故事,社区民警巧妙化解了老菜(化名)和老王(化名)的“心疙瘩”。

老菜和老王是30年的老邻居了,平时见面会打招呼问候,最近一见面整个楼道就充斥着浓浓的“火药味”。因为两人居住的楼房年限时间较长,没有物业管理,常年下来铁质管道被锈蚀,出现裂缝导致漏水,老菜认为应该由楼上的老王承担全部责任,而老王认为管道漏水又不是自己弄坏的,不愿赔偿,两人经常为了此事争得面红耳赤。

“别吵了,小路警官来了!”洛西社区民警在小区走访,听到楼上貌似吵架的声音,赶紧跑上楼查看。“小路啊,你来给大娘评评理,这老了老了还搬到水帘洞了,住他家楼下可倒了霉了。”老菜委屈地和民警哭诉。还没等民警开口,老王怒了:“你这暴脾气我可忍你很久了,我家又没漏水,谁家漏水谁自己修。”老菜一听又急眼了,眼一瞪,火力全开。眼见局势又紧张了起来,民警赶紧给两位老人拉开,并和双方约定好时间、地点,让大家坐下来心平气和解决此事。

民警秉持“案结、事了、事心双解”的理念,通过走访调查,听了双方当事人的描述和诉求,详细了解了事情的来龙去脉,并且连续几天,多次往返双方家中,引用“六尺巷”的故事,和老人谈“远亲近邻”,讲“以和为贵”,明显感觉双方的火焰灭了不少。每天下班后,民警不停地在脑海中思考调解话术,为调解工作做好万全的准备。

次日,民警邀请了社区工作人员一同参加调解工作。“大家都是30年的老邻居了,人生有几个30年啊,能成为邻居是一种缘分。我知道两位老人也不全是为了钱的事情,一开始大娘怒气值有点高,可能没表达清楚,造成了误会……”民警以邻里情为突破口,运用“法理+情理”组合拳,苦口婆心地说道。“是呀,老菜,你要一开始好好和我说这事,我能和你吵嘛,你看你那脾气,上来就说我的问题,让我赔钱,我能不气嘛!”老王摊摊手说道。老菜见这状况,也软了下来,挥了挥手说:“行吧,我脾气不好我也知道,一辈子也改不掉。但我老菜不是不讲理的人,警官和我说的道理我也听进去了,要不这样,今天这事也要有个结果,警官,我都听你的。”民警见两个人都退了一步,局势也有所缓和,秉持不偏袒一方、压制一方的原则,提出了折中的法子,两人各自承担一半费用。“照!”(方言:可以的意思)老菜和老王异口同声说。(吴仍科 沈雅琼)