3月11日，芜湖市公安局鸠江分局清水派出所内上演暖心一幕：一名七旬老人手持印有“人民警察，一心为民”的锦旗，交到清水派出所民警手中，感谢民警帮助他追回7000元经济损失。

据了解，老人的儿子患有精神障碍，在老人不知情下自己通过互联网与该所辖区某装饰公司签订装修协议并支付定金。老人得知后担忧权益受损，遂向警方求助。接警后，该所民警方天昊迅速行动，将双方当事人请至派出所展开调解。面对情绪激动的老人和坚持要求履行合同的装饰公司，方天昊秉持“法理情”相融原则，既详细解读相关法律规定，指出特殊群体签约的法律风险，又引导企业换位思考承担社会责任。经过民警的耐心沟通，该装饰公司最终同意全额退款。

纠纷成功化解既维护了老人的合法权益，又彰显了企业社会担当，也体现出基层民警“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”实践成果。清水派出所表示，将继续践行“人民公安为人民”宗旨，让法治温度守护万家安宁。（鸠江公安）