服务零距离 温馨常相伴
来源:洪春晨 2025-03-14 18:15:57 责编:仇鹤丹

近期,六安市霍邱县新店镇水门塘社区的紫云府小区居民之家正式开放,虽然经历了一波三折,但却因此收获了一段真挚的邻里情。

据悉,该小区的居民之家自建成以来,由于基础设施安装配备、管理人员力量不足、办公与休闲区域未合理划分等一系列问题,一直未能对外开放。这让盼着有个休闲娱乐好去处的居民们很着急,其中张大爷的不满情绪尤为明显:“我看你们天天都有人在这办公,这居民之家到底啥时候能对居民开放?我们盼了这么久,一直没个准信儿,我要投诉你们!”

为了化解不必要的矛盾,社区工作者利用排查居民信息的机会,在小区楼栋群里终于联系上张大爷的女儿。在一次次努力之后,张大爷与社区工作者在居民之家再次相遇,社区工作者耐心又细致地向张大爷解释居民之家未能开放的原因,并向张大爷承诺,一定会加快进度,尽快给大家一个满意的答复。

通过水门塘社区的沟通协调和社区工作者的共同努力,紫云府小区的居民之家终于顺利开放了。崭新的环境、丰富的设施让居民们眼前一亮,陈阿姨说:“以前邻里间没个合适的地儿聚聚,现在有了居民之家,没事大家可以唠唠嗑,还能一起活动一下,太便利了。”李阿姨接着说:“我们小区大部分都是老人带着奶娃娃,孩子在家待久了也闹腾,平时遇上刮风下雨都没地方去,居民之家开放后,几个同龄孩子能玩到一起,带孩子也有地方了!”

张大爷更是欣喜不已,他回想起之前社区工作者耐心沟通的场景,心中满是感动。为了表达自己的感激之情,张大爷精心挑选了八盆绿植和一张棋桌送到居民之家。他笑着说:“之前我还不理解,老是抱怨,现在看到你们这么用心,把居民之家管理得这么好,也把小区居民服务得这么好,这几盆绿植就算是我的一点心意,希望居民之家能越来越温馨!”

这八盆绿植,如今在居民之家的各个角落生机盎然,它们不仅装点了环境,更象征着社区与居民之间那份从误解到理解、从质疑到支持的珍贵情谊,激励着社区工作者继续用心服务每一位居民。(洪春晨)