近日，铜陵市铜官区人民法院成功调解一起运输合同纠纷，通过多元解纷平台，组织各方当事人在线签订调解笔录，并督促欠款人付款，解开了彼此心间的疙瘩。

2006年，李某为张某运输货物，张某承诺支付运输费1.2万元，后因资金周转困难，张某未能支付，仅出具欠条。数年后，张某更换联系方式且外出务工，李某追讨未果后，遂向法院提起诉讼。案件受理后，承办法官经研判，认为该案的标的不大，事实清楚，有调解的可能性，但首要任务是找到张某。遂通过案件系统数据分析，承办法官发现张某在另一起案件中有联系方式，当即与张某通过电话联系，邮寄向其送达应诉材料。

张某收到法院相关材料后，主动联系法官，坦言对欠款事实无异议，但因工作收入不稳定，暂无能力一次性偿还，希望能够协商分期还款。考虑到张某现在外省工作，回铜应诉会加重当事人负担，为减轻当事人诉累，承办法官立即与李某沟通，向其阐明了对方的调解意愿，并指导张某签署授权委托书，由其妻子曹某作为代理人参与调解。

联系上各方当事人，并指导双方完成多元调解平台的实名认证等程序后，调解当日，李某和张某妻子曹某现场调解，张某则通过电话连线远程确认方案。经法官释法明理，双方最终达成一致：张某分三年偿还欠款，若任一期逾期，李某可就剩余款项申请强制执行。协议签署后，法院当场出具民事调解书，双方纠纷画上圆满句号。

从“失联”到“连线”，从“僵局”到“破冰”，这起纠纷的化解正是铜官区法院坚持发展新时代“枫桥经验”的生动体现。铜官区法院将继续创新司法服务，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。（许丽）