近期，阜阳市颍州区京九路街道七里铺社区恒华时代小区居民与物业公司之间矛盾频发，关系紧张。矛盾焦点集中在小区出入门损坏维修不及时、物业费收费合理性以及服务态度欠佳等方面。居民们对物业服务质量表示不满，提及其他小区的优质服务，形成鲜明对比，不满情绪愈发强烈。

为全面了解纠纷情况，七里铺社区工作人员、网格员多次到小区进行上门走访和实地调查，为后续调解工作奠定坚实基础。

在调解过程中，社区一方面要求物业公司正视居民提出的合理诉求，提高服务质量，及时解决门损坏维修等问题，优化收费标准，改善服务态度；另一方面，耐心倾听居民的心声，安抚居民情绪，劝导居民避免采取过激行为。

经过多次耐心细致的调解，双方终于就物业费问题达成一致意见。同时，物业公司也认识到前期服务态度存在的不足，向居民表达了歉意。至此，这起小区居民与物业公司之间的矛盾纠纷得到了圆满解决。

七里铺社区党委主要负责人表示，将继续坚持以人民为中心的发展思想，完善多元解纷协调联动机制，不断总结经验，创新工作方法，为维护社会和谐稳定、保障人民群众安居乐业作出更大贡献。（孙健）