近日，无为市公安局牛埠派出所民警急事急办，特事特办，用最快的速度帮助辖区一位104岁的老太太恢复户口，并为她办理好申办居民身份证所需的一切手续，解决了老人全家的燃眉之急。

“你好！请问是牛埠派出所户籍室吗？我老母亲一百多岁了，到现在都没有办理二代居民身份证，导致各种津贴和补助都领取不到，你们能不能上门帮她办一下？”3月15日，辖区柏杨村居民张某打电话到当地派出所户籍室咨询。

民警听闻后，立即予以高度重视。一百多岁还没有办理二代身份证，很可能也没有户口。于是，民警仔细询问来电者老母亲的姓名、出生日期、家庭住址，随后在档案室寻找相关资料。经一番细致查找，终于找到该老人的常住人口登记表，发现该老人名为章某珍，的确出生于1921年，今年104周岁。多年来，由于她一直未办理二代居民身份证，导致户口被冻结。为方便老人尽快恢复户口，民警当即决定进村入户，走访调查详细情况。

来到张某家时，民警看到老人躺在床上，不能动弹。通过走访询问老人的亲属及周边邻居，得知老人多年前在田间劳作时，不慎摔了一跤，导致双腿受伤，无法行动。

了解情况后，民警迅速收集、整理恢复户口所需的有关材料，随后在其亲属帮助下，将老人小心地扶起床，为她拍摄照片，便于日后直接办理居民身份证。临别前，民警向老人亲属承诺，将会尽快恢复老人户口，并送证上门。（倪旭生）