近日，怀远县人民法院通过“多元调解”小程序，仅用半小时便成功化解一起横跨两地的民间借贷纠纷，身处异地的施某与谢某全程“零接触”完成调解协议签署。

案情速递：好友借款起纠纷

2019年5月，谢某因急需用钱向好友施某借款35000元，承诺半年内归还。后因谢某工作变动失去稳定收入，借款拖欠长达4年。施某多次沟通未果，遂将其诉至怀远法院。

云端破局：视频调解显高效

怀远法院立案庭在审查材料后，发现案件事实清楚、争议不大，遂通过"分调裁审"机制将案件委派给特邀调解员。调解员审查发现双方均有调解意愿，但因谢某、施某在浙江务工，返乡应诉成本较高，遂启动“线上调解优先”机制，使用“多元调解”平台，让当事人线上签字确认协议。“没想到不用请假、不用花钱买车票，纠纷就解决了！”当事人感慨道。

近年来，怀远法院始终践行"让数据多跑路，群众少跑腿"的司法理念，及时、高效化解矛盾纠纷。下一步，怀远法院将继续深化"互联网+枫桥经验"实践，持续推动多元解纷工作走深走实，努力让人民群众切实感受到司法温度。（怀远法院）