在网上看到萌萌的狗狗，禁不住心动挑选一只，到手后却发现“货不对板”，该如何维权？近日，固镇县人民法院调解了一起因网购宠物狗“货不对板”引发的信息网络买卖合同纠纷案。

据称，2024年12月，徐女士通过固镇县某宠物店的视频看中一只小体比熊犬，遂添加店主的微信就购买宠物狗事宜进行沟通，并支付了货款2500元，卖家承诺空运发货。

第二天，徐女士收到中转运输公司的电话，告知其需支付中转费350元，店主承诺由徐女士先垫付收到货后即退钱。不曾想，收到货后，经徐女士仔细比对眼睛发现，拿到手的宠物狗与当初选中的并不是同一只，其认为这属于货不对板。

“狗狗在运输途中没有洗澡导致的，我给你发的就是你选中的那只。”在与徐女士交涉中，店主如是说。

 然而，徐女士将宠物狗洗干净后确定，该宠物狗确实不是自己选中的那只，且店主承诺垫付的中转费也不退还。徐女士遂诉至法院，要求店主退还货款及垫付的中转费共计2850元。

“我愿意给付徐女士垫付的中转费，但狗狗确实是她要的那只，不存在货不对板，只是宠物狗现在还小，不太能分辨。”

“这只宠物狗的眼睛是杏仁眼，我选的那只是圆眼。但经过这几个月的饲养，我对它也有了感情，店主不退货款可以但必须给予一些赔偿。”

案件受理后，承办法官积极组织双方当事人进行了沟通调解。

最终，店主同意再返还货款300元并当庭支付给徐女士，徐女士收到货款和垫付的中转费后向本院提出撤诉申请。

至此，双方纠纷得以实质性化解。

法官提醒：

消费者在交易过程中，应对宠物品种、性别、毛色、检疫情况进行详细确认，确保交易安全，一旦发现商家存在欺诈行为，依法维权。商家应当秉持诚信经营的原则，只有依靠优异的品质、真诚的服务和良好的信誉，才能赢得消费者的信任和市场的认可。（王小丽）