3月25日下午，芜湖市镜湖区政协张家山街道政协联络组召开了一场别开生面的"物业治理"协商会，居民代表、社区干部、政协委员、法律专家及物业企业等60余人齐聚邢家山社区，通过多方对话协商机制，协商解决小区物业治理中存在的问题和难点，彰显新时代政协组织在基层治理中的独特作用。

协商会采用“问题直通车”机制，4个小区的居民代表现场抛出小区活动场所缺乏、安装人脸识别系统、小区道路损毁严重、绿化管护不到位、物业服务不达标、物业费上涨引争议、安装高空抛物监控等12项问题或要求，4家物业企业负责人当场对每项问题一一作了回应，对能够立即解决的问题作出整改时限承诺，对资金需求较大的问题和要求，也做出了计划安排。

协商过程中，尹家德委员结合《民法典》物权编条款和《安徽省物业管理条例》，提出通过“业主大会决策流程法制化”、“物业服务合同履约标准化”等专业建议，为破解小区公共设施占用、物业维修基金使用、物业服务质量评判提供法理支撑。肖亚男委员认为“建立第三方监督平台，制定物业服务考核办法，拓宽物业信息公示渠道，加强物业服务人员培训”是减少物业与业主之间矛盾，增进理解和沟通的有效办法。

张家山街道政协联络组组长戴添表态，张家山街道将继续搭建好业主与物业之间的协商议事平台，切实解决群众身边的小事，推动辖区内的物业更好的为小区居民服务。

区政协主席刘见君对协商活动进行了点评，指出张家山政协联络组开展的“物业治理”基层协商活动，充分体现了践行全过程人民民主的真谛，深刻体现了协商为民的思想，也充分发挥了政协委员在基层民主监督中的作用，很好的将政协协商与基层协商相衔接，切实解决辖区居民生活中的问题。下一步，区政协将进一步完善政协基层协商程序，规范协商机制，在各街道联络组推动“物业治理协商年”活动开展，让更多“张家山经验”在基层治理沃土中开花结果。