3月30日22时许，岳西县政务中心公安窗口工作人员谢小菲接徐女士电话求助，称其身份证不慎丢失，第二天清晨就要出发前往马鞍山参加一场重要考试，如果没有身份证就不能参加考试。
接到电话后，谢小菲一边安抚徐女士情绪，一边抓紧时间赶回工作岗位，迅速启动加急办理流程。仅用时30分钟，谢小菲就为徐女士办理了临时身份证。
“太感谢你们了，要不是你们帮忙，我都不知道该怎么办了！” 徐女士拿到临时身份证后激动地向谢小菲表示感谢。（储秀秀 储婷婷）
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