今年以来，蚌埠市蚌山区始终坚持和发展新时代枫桥经验，聚焦前端排查、多元调解、依法处置、资源整合等环节，积极探索提升矛盾纠纷多元化解质效。

做实前端排查。坚持把握规律、源头防范，以深入细致的排查切实摸清底数，防患于未然。以“化解矛盾风险维护社会稳定”专项治理工作为抓手，以乡街、村居为基本单位，围绕婚姻家庭、邻里关系、房产物业、劳动社保等重点领域，常态化、全方位动态开展大起底大排查，建立清单台账，闭环处置事项，落实管控帮扶。扎实开展严重精神障碍患者救助管理、刑满释放人员安置帮教、未成年人违法犯罪预防治理等工作，强化社会面巡逻防控，做好重大活动、敏感节点安保维稳工作，确保社会大局平安稳定。

加强多元调解。注重运用各类调解机制将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。构建三级联调工作机制，村（居）、乡街（社区中心）、区三级综治中心联动，实现矛盾分级化解调处。加强重点领域调委会建设，设立劳动争议、消费、校园、信访、交通事故、医疗、婚姻家庭、物业管理等８个人民调解委员会，构成行政、司法、民间、商事调解融合的矛盾大调解格局。壮大调解队伍，区法学会18名首席法律专家和34名法律专家入驻区综治中心，为来访来电群众义务提供法律咨询。

严格依法处置。发挥好法律定分止争作用，构建调解优先、分层递进、司法兜底的矛盾纠纷多元化解“路线图”，推动矛盾“自愿和解→依法调解→仲裁、行政裁决→行政复议→依法诉讼”全域闭环式分类化解。建立健全矛盾纠纷排查见底、矛盾纠纷分级化解、矛调中心三调衔接、矛盾纠纷调处化解跟踪回访、矛调中心督查考核等工作机制，制定事项交办当天受理、当天办理、当天交办、当天回访，即“四个当天”工作制度，依法依规推进矛盾纠纷和信访积案实质化解。强化政法网军建设，积极引导群众依法表达利益诉求、依法解决矛盾纠纷，按照“三同步”原则及时稳妥做好各类突发事件应急处置。

突出资源整合。重视综治中心规范化建设，牵头抓总，统筹协调、督促落实，推动整合司法、人社、法院、住建（城管）、卫健、教体、市场、妇联等单位采用常驻、轮驻、柔性入驻、随叫随驻等多种方式入驻。在总结现区级综治中心作用发挥的基础上，进一步整合法律援助、行政复议、劳动仲裁、诉讼服务、检察监督等职能部门入驻，实现矛盾纠纷调解中心、信访接待中心、公共法律服务中心、劳动保障维权中心、诉讼服务中心、检察院接待中心“六合一”，真正实现“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”的矛盾纠纷化解运行模式。（苏梦婷）