合肥经开区海恒中心康利社区创新推行 “窗帘之约” 经验，建立起社区与特殊群体间温暖的联结纽带。由工作人员、党员、红色小管家组成的志愿服务队，常态化走访空巢老人、高龄老人、事实无人抚养儿童以及重度残疾人家庭，通过观察他们的生活轨迹，主动提供帮助，让每一位特殊居民都能感受到社区的温暖。正是在这样常态化、精细化的关怀模式下，社区工作人员在日常走访中，敏锐地察觉到了胡姓家庭的困境。

在康利辖区，有这样一户胡姓家庭，夫妻俩正值 40 多岁的壮年，却在生活的泥沼中艰难跋涉。八年前，他们迎来了家中的小天使，然而，在孩子 3 岁那年，命运的齿轮悄然转向，孩子被诊断为孤独症，这一消息如晴天霹雳，瞬间击碎了这个家庭原本平静的生活。

得知孩子患病后，夫妻俩内心充满了担忧与恐惧。他们害怕孩子日后会因孤独症受到歧视，担心这一疾病会给孩子的名声和生活带来无法预估的负面影响。出于这样的顾虑，他们迟迟没有为孩子申请办理残疾证，夫妻俩咬着牙选择自费给孩子进行康复治疗。每月 3000 多元的康复费用，对于靠打零工维持生计的他们来说，无疑是沉重的负担。

为了支付孩子的康复费用，夫妻俩每天起早贪黑，四处奔波寻找零工机会。微薄的收入在高昂的康复费用面前显得杯水车薪，家庭经济状况每况愈下，生活变得捉襟见肘。而在精神层面，他们更是承受着巨大的煎熬。看着孩子与其他正常孩子的差异，内心满是自责与无助，无数个夜晚，他们都在焦虑与担忧中难以入眠。

康利社区工作人员在日常走访中，察觉到了这个家庭的困境。了解情况后，他们立即行动起来，主动将胡姓家庭的情况向上级民政部门反映。经过多次沟通协调，积极为孩子争取免费康复资格。经过不懈努力，终于传来了好消息，孩子成功获得了免费康复的机会。

这一消息，让这个饱经风霜的家庭看到了希望的曙光。胡姓夫妻激动不已，对社区工作人员充满了感激之情。康利社区的暖心帮扶，不仅在经济上为他们减轻了负担，更在精神上给予了他们莫大的支持与安慰，让他们在陪伴孩子康复的道路上不再感到孤单与无助。

康利社区以 “脚步丈量民情，初心映照民心” 的实干精神，将 “窗帘之约” 的温暖承诺化作细致入微的行动。面对孤独症患儿家庭的困窘，他们如春风化雨般叩开紧闭的心门，每一次耐心的沟通、每一回执着的奔波，都镌刻着为民服务的赤诚，为构建充满人文关怀的和谐家园，书写了一篇温暖动人的时代篇章。（沈彩云 方新生）