作为典型的回迁型农村社区，合肥新站高新区三十头社区辖区内孤寡老人、留守家庭占比较高，正处于农村向城市过渡的重要时期。为进一步解决独居老人、困难老人的急难愁盼问题，社区党委组织各级党组织深入学习“窗帘之约”经验做法，聚焦辖区“一老一小”等重点群体，充分利用辖区“能人库”等各类资源，依托辖区“敲门行动”，通过精准征集需求、多元协同落实、常态服务延伸，构建起有温度、有力度的为老服务体系，全面贯彻落实学习“窗帘之约”。

敲门走访，建立动态管理台账。针对辖区空巢、孤寡、高龄老人面临的生活困境，目前，三十头社区各社居党组织积极组织党员干部、红色小管家、社工、能人志愿者组成敲门走访小队，以 “拉家常式” 敲门入户，逐户摸排了解辖区内高龄老人、空巢老人、失独老人、残障人士等重点群体生活状况与个性化需求，并按照年龄、健康状况等情况进行分类归档，同步记录老人联系方式、紧急联系人及过往帮扶情况，形成精准化需求清单。

点单服务，助推社区精细化治理。依托 “敲门行动”，红色小管家、志愿者们在入户走访时主动了解老人的心愿，开启群众 “点单”模式，再由三十头社区党委统筹整合资源，将收集到的“订单”分门别类进行“派单”，由社区能人、机关党员等群体认领，形成 “简单心愿即时办、复杂心愿协同办” 的高效机制；同时发动辖区企事业单位、热心居民组成认领小分队，通过“线上平台发布 + 线下动员号召” 双渠道进行“接单”，依托“暖心妈妈”志愿服务队、“圆梦生花”编织团开启各类服务，形成“党员带头、社会参与、全民接力”的帮扶格局。

下一步，三十头社区将切实增强“窗帘行动”推广工作的思想自觉、行动自觉，坚持以服务居民为中心，在摸清困难需求上下功夫，在壮大服务力量上出实招，将基层治理的触角延伸到每个角落，让“小需求”得到“大回应”，“小服务” 汇聚 “大温暖”。