2025年5月22日上午，一脸焦急的陈某来到霍山县公安局黑石渡派出所焦急求助：“我妻子住院急需补办身份证，可她伤得太重动不了……”原来，陈某妻子因交通事故重伤住院，办理医疗手续时发现身份证丢失，但伤者无法行动，补证陷入僵局。了解情况后，黑石渡派出所当即启动“特事特办”程序，携带移动设备赶往医院。  

“您别担心，我们马上到！”户籍民警和同事迅速整理相关设备，10分钟内驱车抵达霍山县医院。病房内，民警调整设备角度，用白床单作背景布，在病房内反复调试光线。“大姐，咱们慢慢来，头稍微侧一点……”在民警轻声安抚下，伤者忍着疼痛配合拍摄。经过20余次尝试，终于抓拍到符合标准的人像照片。民警告知陈某，会尽快将身份证办好并送上门。陈某对民警的服务态度给予了高度评价。（柴晓义 董媛媛）