今年以来，宁国市方塘乡聚焦人民调解 “第一道防线” 作用，通过建强队伍、整合资源、创新机制，推动 “小调解” 与 “大治理” 深度融合，不断增强基层治理效能。

发挥法律顾问智囊作用，助力法律服务走进群众。乡司法所联合村法律顾问，发挥法律专业优势，为村务工作“号脉”“献策”，担当好智囊团。结合乡综治例会举办基层调解员培训班，邀请法律顾问采用集中授课、座谈交流、案例释法、专业人员现场指导等形式，将劳资争议、工伤保险、农村邻里、道路通行、土地流转、拆迁补偿等热点问题的处理纳入培训内容，不断提升调解员能力素质。现场为群众提供法律咨询、解答法律问题、开展调解工作、化解群众情绪，满足群众多方位的法律需求。今年以来，组织人民调解员培训3场次，培训人员达21余人次。

发挥“五老”人员经验智慧，助力基层社会治理。积极发挥退休老干部、离任老村干部、退休老教师、老党员、老退役军人等“五老人员”热心调解工作、熟悉法律政策、具有丰富基层经验的优势，动员“五老人员”参与矛盾纠纷化解工作，壮大充实基层人民调解工作力量。“五老人员”进村入户，牢牢把握“望闻问切”工作法，促进矛盾纠纷积极稳妥得到化解，实现化怨止戈。全乡10余名五老人员化解矛盾纠纷4余起，收到了良好的社会效果。

发挥基层信息员熟悉优势，助力调解“第一道防线”。各村聘任村民组长或网格长为人民调解员、信息员，发挥“人熟、地熟、基础信息熟”的优势，依托网格工作，及时掌握组情民意，将矛盾纠纷防在“早”，化在“小”，发挥“信息员”职责，利用专职、专业、专心的特长，第一时间上报本村组出现治安隐患和矛盾纠纷的苗头，并联系相关部门及时处理化解，避免出现影响社会稳定的因素。

发挥三级调解品牌效应，助力高效调处矛盾纠纷。拓宽多元化化解思路，构建“党委领导、政府主导、基层参与”的工作格局。建立调解工作制度，对于解决不了的疑难案件、复杂案件，实行“乡、村、组”三级参与调解、化解积案，推动各类信访矛盾纠纷及时妥善化解。今年以来，累计化解重点疑难案件2件，收集群众意见建议30余条。（柯其贵）