5月27日下午，怀宁县政务服务大厅公安综合窗口内上演暖心一幕。一名八旬老人办理户籍业务时，不慎将手机遗落。窗口导办人员发现后迅速行动，通过调取监控确认失主身份，并将手机妥善保管在窗口专设的“失物招领处”。

半小时后，焦急返回的张某接过完好无损的手机，激动地连声道谢：“手机里存着全家人的照片，真的太感谢你们了！”这一温馨场景的背后，是公安综合窗口“以人民为中心”服务理念的生动实践。

自今年4月以来，怀宁县公安局持续深化公安综合窗口改革，在综合窗口增设导办服务，提供老花镜、急救药箱等便民设施，并为老年人等特殊群体开辟“绿色通道”。这些举措让群众切实感受到“小窗口”传递的“大温情”。

群众利益无小事，点滴服务见初心。公安综合窗口将继续从细微处着手，把群众的“急难愁盼”转化为“暖心清单”，用实际行动践行“人民公安为人民”的庄严承诺。（朱丽）