房屋装修起纠纷 人民陪审巧解“疙瘩结”
来源:王晶 张馨 2025-06-16 16:06:01 责编:梅觉明

日常生活中,房屋装修本是为了打造温馨舒适的居住环境,然而装修过程中却常因各种问题引发纠纷,让原本美好的期待落空。近日,宣城市宣州区人民法院水阳人民法庭充分发挥人民陪审员在案件审理中的调解作用,巧妙地调解一起双方争议较大的房屋装修纠纷,成功化解当事人心中的“疙瘩结”。

严某为装修自己位于某小区的房屋,找到某装修公司,双方协商一致后,将房屋装修事宜交由该装修公司承包,随后严某满心欢喜地期待着房屋装修后的崭新模样。然而,随着装修工程的推进,问题逐渐暴露出来。严某发现装修公司的施工质量存在诸多瑕疵,如卫生间墙面、地面沥青未铲除、墙面存在空鼓、防水未做好等。严某多次与装修公司沟通,要求其进行整改,但装修公司却认为装修瑕疵与施工质量无关不予整改,双方矛盾不断升级,严某遂诉至法院。

案件受理后,承办法官考虑到案件涉及民生、装修问题专业性较强且双方矛盾较大,决定引入人民陪审员参与调解工作,两名来自装修行业、经验丰富的人民陪审员加入了调解团队。他们首先仔细查阅了案件卷宗,深入了解了事情的来龙去脉,并与承办法官一同听取了双方当事人的陈述和诉求,深入分析双方当事人提供的图片、视频等证据材料。

调解过程并非一帆风顺。一开始,双方各执一词,互不相让。严某坚决要求装修公司按照约定进行全面返工,并赔偿因装修质量问题给自己造成的损失;而装修公司则认为部分问题并非施工质量问题,而是由于房屋本身的结构缺陷所致,并且已经投入了大量成本,无法满足严某的全部要求。面对僵持不下的局面,人民陪审员凭借自己在建筑行业多年的经验,从专业角度对装修问题进行了分析,指出哪些问题确实属于施工质量问题,哪些可能存在其他因素的影响,让双方对问题有了更清晰的认识。

另一位人民陪审员则从情理方面入手,耐心地劝导双方,说道:“大家都不容易,严某买套房子满心欢喜地装修,结果遇到这样的问题,肯定心里窝火。装修公司也想把工程做好,可能在施工过程中出现了一些失误。咱们都是为了解决问题,没必要把关系闹得这么僵。大家换位思考一下,互相理解、互相让步,才能找到一个双方都能接受的解决方案。”在人民陪审员的耐心劝解下,双方的情绪逐渐缓和,开始冷静地探讨解决方案。 

随后,人民陪审员与承办法官一起,组织双方进行了多轮协商。在协商过程中,人民陪审员根据实际情况,提出了一系列合理的调解方案。经过反复沟通和协调,最终双方达成了调解协议。装修公司不再就严某未支付的8000元装修款主张权利,并赔偿严某因房屋装修产生的各项损失共9000元,严某不得再就该房屋装修问题向某装修公司主张其他权利。至此,这起困扰双方已久的房屋装修纠纷终于得到圆满解决,双方当事人对调解结果均表示满意,并对承办法官和人民陪审员的辛勤付出表示衷心感谢。

这起案件的成功调解,充分体现了人民陪审员在司法审判中的独特优势和重要作用。他们来自各行各业,具有丰富的生活经验和专业知识,能够从不同角度为解决纠纷提供思路和方法。同时,他们与群众联系紧密,更容易了解当事人的心理和诉求,在调解过程中能够更好地发挥桥梁和纽带作用,促使双方当事人互谅互让,达成和解。 下一步,宣州法院将继续充分发挥人民陪审员的作用,积极探索多元化纠纷解决机制,努力为人民群众提供更加优质、高效、便捷的司法服务,做到案结事了政通人和。(王晶 张馨)