6月11日，芜湖市公安局弋江分局火龙岗派出所收到群众刘女士特意送来的一面印有“人民警察为人民 失而复得暖人心”的锦旗，以感谢民警帮她寻回遗失的手机。

5月28日，刘女士来到火龙岗派出所报警，称其手机不慎在办公地点附近丢失。民警迅速展开调查，但是丢失手机现场周边并没有视频监控设备，给案件侦破带来了挑战。民警详细询问刘女士手机丢失前后的细节，根据报警人提供的有限线索，展开走访摸排工作。经过连续多日的艰苦排查，终于追踪到嫌疑人。

起初，嫌疑人由于年龄较小害怕而拒不承认拿了手机。面对这种情况，民警耐心地对其进行思想教育，晓之以理、动之以情。最终，嫌疑人承认了自己的行为，并交还了刘女士遗失的手机。

当从民警手中接过失而复得的手机时，刘女士连连称赞民警认真负责的工作态度和高效专业的工作能力，对民警们的辛勤付出表示感谢。（弋江区委政法委）