“坐在办公室里都是问题，下到基层都是办法”。自旌德县白地镇“为民”调解室成立以来，累计调解村民矛盾纠纷一百多起，调解率高达97.5%。这支由新老调解员组成的队伍，正用脚步丈量民情，以匠心化解民忧，将调解室打造成基层治理的“金色名片”。

老杆子里的“活地图”：对症化解历史沉疴

谭大爷攥着几本边角磨破的林业产权证明，推开调解室大门时，眉头紧锁如打结的麻绳。“大爷别急，懂林业的老黄马上就到。”年轻调解员递上热茶的功夫，从事林业工作30余年的老黄已带着一身泥土气进门。扫过证明材料，老黄立刻判断：“这是芜黄高速修建时的林地补偿遗留问题。”症结既明，老黄当天就把高速项目负责人、村委会干部和谭大爷聚在调解室。“当年征占林地时界桩标注不清，恢复工程没跟上。”他摊开地形图，用林业专业术语拆解问题，又从政策文件中找出补偿依据，最终促成三方签订补充协议。谭大爷离开时，皱纹里漾着笑意：“老黄懂行，这事办得透亮！”

在基层治理中，村民纠纷经常与林业或者土地有关，像老黄这样的“老杆子”调解员，既是政策“活字典”，又是乡土“活地图”。在化解村民纠纷时往往可以一针见血，找到病症才好化解难题。基层直接联系群众的神经末梢，年轻干部的思路与活力往往会给基层带来新突破，但老同志的能量也不容小觑，他们多年深耕与百姓生活相关的工作，在很多时候可以起到提灯引路、破解水土不服问题的关键作用。他们带着年轻干部走田埂、访农户，用“传帮带”让基层治理队伍既能接天线、又能接地气，把历史遗留的“死结”解成了干群连心的“活扣”。

六尺巷里的治理智慧：情理法编织和谐纽带

“这是谁家在修房屋，怎么把公共道路都挡住了，我开车都不方便”“这哪个人这么没有公德心啊，建筑材料在公共场所乱堆放，伤到小孩怎么办”，一大早，洪川村委会门口就熙熙攘攘挤满了好几个人，起因是王某建房占用了公共道路，导致周边居民出行和生活不便，“为民”调解室的工作人员奔赴现场，先是向王某普及了建房占用公共道路涉及的一些法律知识，然后再通过邀请王某的亲戚朋友一块进行劝说，耐心给王某阐述了邻里关系和睦的重要性，法理情理相结合，最终成功劝导王某重新考虑建房地址，尽量别影响到居民的出行。

基层治理是国家治理的“最后一公里”。在处理基层矛盾纠纷时，我们应以“谦虚礼让”为基石，善用“和谐包容”之法，凭“德治法治”之力，推进乡村基层治理。

天平上的治理温度：异乡人眼里的“娘家人”

“我们是外地人，你们肯定偏袒本地人！”面对高甲村村民地询问，调节员老黄轻轻一笑，耐心拍了拍村民的肩膀安抚她坐下。事件的起因是这位高甲村的住户是从外地迁往高甲居住不久，目前正在装修自己房屋，但与隔壁的住户产生了一些纠纷，隔壁的住户率先将矛盾反映给了“为民”调解室，调解室的工作人员便立刻赶赴现场。老黄在得知其中有一户是刚搬过来不久的新住户，在保证公正的基础上，尽可能地站在他的角度去与矛盾的另一方沟通问题，最终在长达四小时的调解劝说下，双方同意各退一步，达成一致意见，双方当事人也成功握手言和。

公正是基层治理的生命线。它不仅是维护社会秩序稳定的“压舱石”，更是提升政府公信力的“定盘星”，保障公民权利的“守护神”。当地的调解室在处理群众的矛盾纠纷时，不仅要扮演好维护本地人权益不受侵犯的“娘家人”角色，更要将公平正义贯穿梳理和化解纠纷的整个过程。

从林地纠纷到邻里摩擦，从历史遗留问题到新村民融入难题，白地镇“为民”调解室的调解员们始终带着“现在就去现场”的果敢。他们用“老黄们”的“土办法”破题，用年轻干部的“新思维”解题，在田间地头开出实效之花。（吴一举 汤秋蕾）