芜湖市公安局鸠江分局官陡派出所始终秉持为民初心，强化担当作为，积极排查化解辖区矛盾纠纷，切实解决群众急难愁盼问题。近日，该所通过多方联动、耐心调解，成功化解一起因犬只伤人引发的邻里纠纷，收获群众一致好评。

事件源于南阳小区一名7岁儿童逗玩邻居袁某饲养的秋田犬（已办理犬证并完成疫苗接种）时，腿部不幸被咬伤。袁某第一时间送孩子就医，双方事后因后续赔偿问题产生分歧。孩子家长夏某情绪激动，在协商过程中，索赔金额从2万元一路攀升至15万元，并通过个人社交账号发声、12345 热线投诉，矛盾一触即发。袁某认为赔偿数额过高，坚决拒绝，双方僵持不下，调解工作一度陷入僵局。

官陡派出所民警汪润宇敏锐察觉到事态严重性，立即上报所领导，并迅速启动多元调解机制。联合社区居委会工作人员、邻居代表及法律援助律师，搭建起公正透明的调解平台。调解过程中，汪润宇联合援助律师，依据孩子治疗情况，细致宣讲动物防疫法、民法典中饲养人责任与侵权赔偿的相关规定，明确双方权利义务；同时，协同邻居代表引导双方换位思考，缓和对立情绪。经过连续两天的不懈努力，凭借高度的责任心与专业调解技巧，最终促使双方达成和解。袁某深刻认识到饲养管理责任，主动提出妥善处置犬只以消除安全隐患，并向孩子及家长道歉，承担合理赔偿；夏某也为自己的过激行为致歉，接受2.7万元赔偿，并对公安机关公正调解表示感谢。

该纠纷的成功化解是官陡派出所坚持源头治理、推动多元共治的生动实践。既维护了法律权威，彰显人文关怀，又有效避免矛盾升级，消除辖区潜在安全隐患。官陡派出所将继续以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位” 为目标，筑牢基层和谐稳定基石，持续提升群众安全感与满意度。（鸠江公安）