日前,泾县丁家桥镇丁桥村调委会成功调解了一起矛盾纠纷。
在工程建设施工过程中,一名施工人员因操作不慎碰断王某种植的桂花树树枝。王某与施工方就赔偿问题产生分歧,矛盾逐渐升级。
该镇丁桥村调委会调解员得知情况后,迅速赶赴现场,主动承担起调解工作。调解员分别与当事人双方耐心沟通,一方面安抚王某情绪,认真倾听其诉求;另一方面向施工方明确指出,虽属无心之失,但需对造成的损失进行赔偿。
调解过程中,该村调解员秉持依法调解,公平公正的原则,结合桂花树实际价值、树枝损坏程度等因素,组织双方协商赔偿方案。经过数小时的沟通协调,施工方认识到自身责任,同意并赔偿了王某的树枝损坏费用。王某对调处结果表示满意,双方当场签订调解协议,握手言和。(吴文俊 陈小宝)