太湖县公证处始终坚持“以人民为中心”的发展思想,优化服务环节,提升服务质量,助推公证便民服务提质增效。
以强化规范建设为导向,确保公证质量。坚持用制度约束管理公证员的执业行为,严格执行公证法、公证程序规则等法律、规章,行业办证指导规范等规定,不断加强日常管理和监督,抓好公证员及助理工作纪律,坚持把提高办证质量作为重要议题,强化公证质量意识,维护公证工作的公信力。实现近年来均为“零投诉、零错案”的良好效果。
以强化业务学习为基础,加强队伍建设。始终坚持公证“零失误”的标准要求,教育和引导公证人员牢固树立学习意识,采取线上和线下相结合的方式,及时掌握新的法律法规,拓宽知识面,学习和借鉴其他地方的先进经验,补齐工作短板和不足,有效降低公证失误率,提升为人民群众服务的质量和水平。今年以来,县公证处共办理各类公证事项302件,其中国内公证170件,涉外公证122件。
以总结整改为保障,促进业务提升。以每季度评查活动为契机,按照每名公证员随机抽取卷宗的方式进行一案一评,从卷宗的真实性、合法性、程序化、规范化进行认真剖析,通过组内交叉互查、逐项查看卷宗、经验分享交流、现场答疑释惑等方式对抽取的卷宗进行客观打分。针对检查中发现的问题,分析问题成因,及时梳理查摆,落实整改,全面加强协作配合,进一步规范办证程序和文书使用,共同推进公证案件质量再上新台阶。(余萌芽)