7月9日上午，无为市公安局蜀山派出所接到辖区居民代大爷打来的电话，他称本想着凭户口簿到镇政府领取有关补助，但是户口簿找不到了，无奈之下，只好打电话求助派出所补办。

在沟通过程中，户籍民警梁宛月得知代大爷今年75岁，听力存在障碍，且腿脚不便，子女也不在身边，到派出所补办十分困难。“放心吧，我们可以上门为你服务。”梁宛月与赵大爷约定好上门时间，决定为他开启“绿色通道”。当日上午10时左右，民警带着相关材料来到代大爷家里，在核实其身份信息后，帮他填写好登记表。回到所里后，梁宛月抓紧时间给当事人打印新的户口簿，随后再次驱车赶往代大爷家，送证上门。

“你们不仅上门为我办理，还专门帮我把户口簿送到家里来，真是太谢谢了！”代大爷微笑着向民警道谢。（倪旭生）