近日，热心群众发现两名迷路的老人并及时报警求助。接警后，怀宁县高河派出所民警迅速抵达现场。面对焦虑不安的老人，民警一边耐心安抚情绪，一边细致询问身份信息。无奈老人记忆模糊，无法清晰表述家庭住址。民警立即转换思路，依托警务系统多方查找比对，终于成功确定了老人身份，并第一时间与其心急如焚的家属取得联系。
取得联系后，派出所立即将老人送到家属身边，家属看到老人的那一刻悬着的心终于落下。“这么热的天，要不是你们及时找到，后果真不敢想！”家属紧握民警的手。（江琪）
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