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埇桥供电公司:贴心上门收电费,温暖老人心窝窝
来源:埇宣 2025-07-29 11:18:16 责编:代明俊 许梦源 张文洲

“小岳啊,又麻烦你跑一趟,真是太不好意思了!”近日,家住宿州市埇桥区杨庄乡毛庄的张奶奶握着埇桥供电公司杨庄供电所员工岳鑫宇的手,脸上满是感激。每月这个时候,岳鑫宇都会准时来到张奶奶家,帮她查电表、收电费,这一坚持就是大半年。

23岁的岳鑫宇是杨庄供电所的一名普通员工,负责片区内近4000户用电维修电费收缴等工作。刚开始接手前,他在走访中发现,片区里有不少独居、行动不便的老人,出门交电费成了他们的难题。“有的老人眼神不好,不会用智能手机缴费;有的腿脚不方便,走路都费劲。”他看在眼里,记在心上,主动向所里申请,承担起为这些特殊老人上门收电费的任务。

为了把这件事做好,岳鑫宇专门建了一个“特殊客户台账”,详细记录着辖区内10多位行动不便老人的姓名、住址、联系方式和缴费周期。每月缴费日前,他都会提前打电话确认老人是否在家,然后带着收据本、零钱袋上门。除了收电费,他还会顺便帮老人检查家里的电线、插座是否安全,提醒他们注意用电事项。遇到老人有买米、换灯泡之类的小需求,他也总是顺手帮忙。

“小岳不仅帮我们交电费,还常陪我们说说话,比亲人还贴心。”说起岳鑫宇,独居的范爷爷赞不绝口。有一次,范爷爷家的灯不亮了,晚上只能摸黑,岳鑫宇上门收电费时发现后,立刻排查故障原因并修复,还仔细检查了其他房间的电路是否有安全问题,并告知范爷爷要是家里电毁了就给他打电话,并把自己的电话用记号笔写在了墙上。

这一年多以来,无论刮风下雨,岳鑫宇从未耽误过一次上门服务。他的举动也带动了所里其他员工,大家纷纷加入关爱老人的行列中,为更多老人解决用电难题。

“能帮老人们解决实际困难,我心里也踏实。”岳鑫宇说,这些老人的笑容就是对他工作最大的肯定。在平凡的岗位上,他用一次次贴心的上门服务,架起了供电部门与群众之间的“连心桥”,让温暖的电流不仅照亮了千家万户,更流进了老人们的心田。(埇宣)(安徽日报记者何雪峰推送)

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