近日，芜湖市公安局弋江分局火龙岗派出所接群众宋先生报警称，其车前挡风玻璃碎裂成蛛网状，地上散落着小碎石块，请求民警帮忙寻找“凶手”。

面对这起毫无头绪的“悬案”，民警们兵分两路，迅速展开调查。综合室的民警们紧盯监控屏幕，一帧一帧地仔细排查过往的画面；另一组民警则穿梭于小区的楼栋之间，挨家挨户地走访住户。经过排查，线索最终指向小区内一户正在进行窗框装修的业主李女士。原来是昨天晚上大风将建筑垃圾吹落，飞溅的水泥小碎石从高处坠落击碎了宋先生爱车的挡风玻璃。

民警将宋先生和李女士都请到受损车辆前，结合现场的痕迹，耐心地释法说理。民警向李女士解释相关法律法规，以及她在这起事件中应承担的责任，同时也考虑到李女士可能并非故意为之，给予了她充分的理解和沟通。面对清晰的证据链，李女士愧疚地表示，是自己防护措施没有及时做到位，才造成了这样的后果，愿意承担宋先生的全部损失。一场原本可能引发激烈纠纷的矛盾，在民警的巧妙处理下悄然化解。（李沁）