近日，天长法院与辖区一保险公司联合召开专题研讨会，围绕道交类保险纠纷案件处理难题展开深入研讨，助力企业打通理赔堵点，提升纠纷化解效率。

座谈会上，该院通报了近3年涉保险公司机动车交通事故责任纠纷案件审理情况，与保险公司代表就该类案件高发、调解成功率不高以及保险理赔过程存在的难点和不足进行交流。

综合审判庭庭长张宇结合审判实践提出建议：一是下沉公司理赔权限，对于小额纠纷，赋予基层理赔员、诉讼代理人当场确认调解方案的权限，采用“理赔主管+法务专员”双审制，及时反馈结果。二是提升理赔标准透明度，建立定损争议“分级响应”机制，对车主质疑的维修项目、配件价格等，快速出具第三方评估参考报告，避免因信息不对称引发对抗。三是构建“法院+保险”联动解纷机制，优化“调”与“诉”程序衔接，推动涉保险纠纷就地化解、实质化解。

此次座谈会坚持问题导向、结果导向，从保险理赔的小切口，推动交通事故重点行业纠纷源头治理、实质化解，切实维护当事人的合法权益。（朱晓玲）