近日，芜湖市鸠江区白茆镇纪委通过多次走访、耐心沟通，以扎实细致的思想工作成功化解一起信访矛盾。

信访人因对村务管理中某事项处理结果存有疑虑，多次向相关部门反映情况。白茆镇纪委高度重视该信访件，将其列为重点化解事项。镇纪委工作人员连续多次上门走访，与信访人面对面沟通，坚持情理法相结合，既讲透政策法规的刚性要求，也注重人文关怀的柔性疏导，在坦诚交流中逐步消融隔阂与误解。

该信访件能够成功息访，是白茆镇纪委坚持落实“民有所呼、我有所应”工作理念的生动实践。作为基层纪检组织应担负起直面矛盾、化解纠纷的责任担当，更要明确做好群众思想工作在解决信访问题中的关键作用。

白茆镇纪委将不断深化运用“枫桥经验”，持续畅通群众诉求表达渠道，提升源头化解矛盾能力，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题，为营造和谐稳定的基层社会环境筑牢坚实的纪律保障。（白茆镇纪委）