六安市裕安区城南镇全域推行“书记帮您办”党建项目，依托小小门牌畅通群众诉求渠道，以“当日受理、闭环处置”机制破解群众急难愁盼，生动践行党建引领基层治理的新路径。

精准发力，让痛点变通途

始终紧盯群众合理诉求，做到民呼即应，全力实现群众诉求“事结心了”。桃湾村村民周先生通过家门口的“书记帮您办”平台扫码反映，多个村民组的入户道路存在坑洼积水问题，严重影响出行安全。村书记接到诉求后，第一时间组织村“两委”成员实地查看情况，并共同商讨解决方案，决定对破损路面进行填平修补。仅仅两天时间，坑洼的路面便恢复平整。周先生由衷赞叹：“没想到用手机反映这么方便，才两天路就修好了，太满意了！”

多方联动，为难题找良方

借助“板凳议事＋三治融合”模式凝聚治理合力，推动复杂问题从源头化解。东方红社区凯旋官邸小区存在电动车充电桩短缺问题，导致居民充电不便，且存在安全隐患。社区书记通过平台梳理居民诉求后，召集物业、居民代表及区消防大队开展“板凳议事”。经过联席会议研判，确定解决方案并快速推进。从现场协调、三方议事到车棚建成投用，仅用一周时间就高效化解了困扰居民的“充电难”问题，社区的安全性与便利性得到显著提升。

机制护航，使服务见长效

城南镇以“书记帮您办”为核心，压实“三方责任”，严格落实“四个当日”响应机制（当日批示、当日交办、当日处置、当日反馈）及闭环管理。小小门牌凝聚起强大合力，不仅高效破解了出行、停车等民生难题，更让“党组织在身边”成为群众的真切感受，为基层善治注入源源不断的活水。（张万亮）