近日，某银行工作人员走进芜湖市公安局镜湖分局赭山派出所，将一面“安商护企保稳定 防范诈骗勇向前”锦旗赠予派出所，向民警高效化解纠纷、贴心开展反诈宣传表达由衷感谢。

7月17日下午，赭山派出所接到110指令，辖区某银行有人“闹事”。民警迅速抵达现场，发现一名客户正与银行工作人员吵得不可开交，民警将双方劝阻后现场了解情况。原来，客户李先生在该银行ATM机取款时，因操作失误导致银行卡被锁定在ATM机内无法取出。李先生认为是ATM机问题，并怀疑自己“被骗”，遂与银行工作人员发生争执。面对银行工作人员的解释和防范诈骗宣传，李先生仍然不依不饶。

民警将李先生和银行工作人员带往派出所进行调查处理。派出所教导员薛火俊高度重视，联合民警、调解员一同听取双方意见。首先就李先生的银行卡被锁定在ATM机内情况进行解释，随后针对李先生怀疑自己“被骗”进行防范电信诈骗宣传，最终让李先生打消了疑虑。李先生对自己的失误和不文明的言行举止感到自责，向银行工作人员表达歉意。银行工作人员十分感谢派出所民警的耐心调解，特意向赭山派出所赠送锦旗表达敬意。（张红）