笔记本上的民生温度 助残“微改造”与“心服务”
来源:史发林 2025-08-07 14:33:36 责编:梅觉明

8月6日清晨,阳光透过薄雾洒在旌德县版书镇的乡间小路上,旌德县司法局版书司法所的工作人员联合版书派出所、版书镇便民服务中心的工作人员带着米、油和慰问金走进各村,开展困难残疾人家庭走访慰问活动。这不仅是一次政策落实的行动,更是一场心与心的温暖对话。

“李大哥,最近腿好些了吗?”刚走进李国华家的院子,司法所的张宣华就熟络地打起招呼。坐在木椅上的李国华脸上堆起憨厚的笑容:“好多啦!多亏了你们帮我申请的康复补贴,上月底刚做了理疗。说实在的,你们真是把我们的事放在心上,每月都来看我,还帮着解决难题,这心里头暖烘烘的。”

张宣华蹲在木椅旁,翻开随身携带的笔记本:“您别急着谢,这都是应该做的。您说说,现在还有啥难处?比如药费报销、无障碍坡道改造,有想法就跟我们说。”李国华的妈妈在一旁擦了擦眼角:“前阵子还念叨着厨房门槛太高,轮椅不好进。要是能改造下,国华自己也能试着做点简单的饭菜,不用总麻烦我。”

同行的镇便民服务中心主任王文鑫立刻接过话头:“阿姨您放心,无障碍设施改造是镇里重点民生项目,像厨房门槛、卫生间扶手这些,都在改造范围内。您家这种情况,我们回去就登记备案,安排专业人员上门评估,制定改造方案,全程不用你们花一分钱。”李国华激动地拍了拍木椅扶手:“真的?那可太好啦!”

在另一户残疾人家里,视力弱化的汪丽正摸索着整理桌上的饭碗。工作人员自报家门轻轻敲了敲门,汪丽抬起头:“是政府的吗?快进来坐。”张宣华走上前,详细询问她的生活近况:“汪大姐,您平时出门买东西方便吗?有没有申请过盲杖或者助行器?”汪丽笑了笑:“上个月刚领了新盲杖,比以前的轻便多了。就是有时候想去村里的商店买点东西,看不太清楚路,总怕走错路。”

王文鑫连忙解释:“我们正在和村里的几家商店协调,计划推出残疾人上门配送服务,您要是需要买东西,打个电话或者让邻居帮忙打电话下单,商店就能送货上门。另外,镇里计划组织残疾人群体相关技能培训,到时候一定通知您参加。”汪丽听得频频点头:“太好了,有这些服务,我们购物方便多了。真是谢谢你们,想得这么周到。”

每到一户,工作人员都认真记录残疾人的需求和建议,对于他们提出的疑问,耐心细致地一一解答。从医疗救助的报销比例到就业扶持的岗位信息,从残疾人证的办理流程到生活补贴的发放标准,工作人员用通俗易懂的语言,把各项政策讲清楚、说明白,确保残疾人家庭能够真正了解并享受到政策福利。

走访过程中,便民服务中心的工作人员还不断鼓励残疾人及其家属:“生活中遇到困难不可怕,咱们一起想办法解决。党和政府一直惦记着大家,会尽最大努力帮助大家改善生活。咱们自己也要保持积极乐观的心态,相信日子会越来越好。”

此次走访慰问活动,不仅为困难残疾人家庭送去了物质上的帮助,更给予了他们精神上的慰藉和鼓励。工作人员表示,回去后会将收集到的问题分类整理,建立详细的帮扶台账,针对每户的具体情况制定“一户一策”的帮扶方案,协调民政、医疗、就业等多个部门,整合各方资源,确保每一个困难都能得到及时有效地解决。版书镇将持续关注困难残疾人的需求,不断优化服务流程,提升服务水平,让各项帮扶政策真正落到实处、惠及民生。通过一次次的走访慰问、一次次的贴心服务,把党和政府的温暖与关怀送到每一个困难残疾人身边,让他们切实感受到社会的关爱,共享幸福美好的生活。(史发林)