近日，家住芜湖市繁昌区新港镇荷圩小区三楼住户代表们长舒一口气，在联系新港镇政协委员的协商推动下，一场由电梯安装引发的矛盾得以有效化解。

就在不久前，新港镇荷圩小区三楼住户们还在为楼下嵌入式养老服务中心改建工程而烦心。施工方事先未和群众充分沟通的情况下，计划将电梯直通三楼住户共用的封闭露台，并在露台上搭建阳光房和水塔。这一方案挤占了住户晾晒衣物、休闲放松的空间。住户们多次找养老服务中心负责人反映，却得不到满意答复。调解未果，施工被迫暂停。

繁昌区新港镇政协委员召集人兼政法委员童朝健经走访调研，发现这不是一起简单的邻里矛盾纠纷，而是涉及公共利益与个人权益的平衡、民生工程推进与社会稳定的协调。他迅速启动“协商+调解”机制，发挥政协委员和政法委员“双重身份”优势，召集部分联系镇政协委员及镇司法调解员、社区及规划建设部门负责人，就此事开展专题协商。

“养老服务中心是惠民工程，楼上住户的合法权益也要保障。必须找到一个既符合规定、又能让双方都接受的方案。”参加协商会的政协委员结合自身特长，积极建言献策。经过多轮协商和实地勘探，终于形成了让双方均能接受的方案。养老服务中心负责人当场表态，将严格按协商确定的方案办。

这场协商案例的背后是繁昌区政协进政协协商与基层协商有效衔接的生动实践。今年1-6月份，繁昌区政协共办理群众意见建议198条，成功化解各类矛盾142起。“区政协将继续推进反映社情民意、联系群众、服务人民机制建设，积极解决群众身边的急难愁盼，以委员的辛苦指数，换取群众的幸福指数”，谈及未来工作，繁昌区政协主席张文宝如是说。（许洁 周水伦）