“家里的事理顺了，心里也舒坦多了，谢谢你们耐心听我念叨……”8月15日，张某在郎溪县毕桥镇专职调解员老陶的开导下，紧锁的眉头渐渐舒展，决定回家后与妹妹好好沟通父亲的赡养问题。这场因赡养义务引发的家庭矛盾，在调解员“唠家常”式的疏导中得到有效化解。

原来，张某与妹妹均为家中女儿，张某是招亲，婚后一直与老父亲同住，多年来和丈夫共同承担着照顾父亲的责任。今年，张某因手术身体不便照顾，便想让妹妹回家帮忙照料父亲几天，却遭到妹妹以各种借口推脱。这让张某既委屈又生气，认为妹妹未尽到赡养义务，于是来到司法所咨询求助。

了解情况后，老陶没有直接讲法律条文，而是拉着张某坐下，从“家里老人身体怎么样”“姐妹俩小时候关系好不好”等家常话题聊起。起初，张某情绪激动，反复诉说自己多年的付出和妹妹的“不近人情”。调解员一边耐心倾听，时不时回应“谁家过日子没点难事儿”“照顾老人确实辛苦”，让张某感受到被理解；一边慢慢引导她回忆姐妹间的温情往事，“小时候妹妹是不是总跟在你身后”“你生病时妹妹有没有惦记过你”。

随着话题逐渐深入，张某的情绪慢慢平复。老陶趁机用身边类似的家庭故事举例，轻声说道：“赡养老人是儿女共同的责任，妹妹或许有自己的难处，咱先别急着生气，回去好好跟她聊聊，说不定事儿能理顺。”一番“家常话”下来，张某积压在心中的怨气渐渐消散，坦言自己之前确实太激动了，表示愿意回去和妹妹心平气和地沟通，一起商量照顾父亲的办法。

此次调解，老陶巧用“唠家常”的方式，变“说教”为“倾听”，变“讲理”为“共情”，不仅舒缓了当事人的情绪，更打开了家庭沟通的症结。毕桥镇将继续推广这种接地气的调解方式，用群众听得懂的话、乐于接受的方式化解家庭矛盾，促进家庭和谐与社会稳定。（蔡鹏伟）